Смарт-терминалы

Отличия смарт-терминала от обычной кассы:

• - В корпус уже встроен компьютер со своим процессором и оперативной памятью. Подключать терминал к компьютеру не нужно.
• - Экран обычно сенсорный, для управления кассой нужен только он.
• - Уже встроена кассовая программа, которая позволяет управлять чеками: пробивать их, отменять и корректировать.
• - Установлено специализированное ПО для разных сфер бизнеса. Например, для сферы еды можно добавлять блюда и разделять чек по гостям.
• - Обычно также установлено ПО для товароучета. Оно доступно прямо на терминале или в облаке и позволяет вести базу товаров, анализировать продажи, следить за прибылью и выявлять самые продаваемые позиции.
• - Уже есть все интерфейсы для подключения сканера, терминала эквайринга, весов и другой периферии.
• - Готов к работе с маркировкой: понимает коды DataMatrix и умеет проверять их на правильность.

Поэтому смарт-терминал подойдет малому и среднему бизнесу, который не нуждается в сложных функциях кассовых программ и хочет получить готовое решение с функционалом для конкретной сферы бизнеса.

Что умеют смарт-терминалы

Все функции смарт-терминалов, не зависимо от модели, можно свести к следующему перечню:

• Формирование фискальных документов (чеков)
• Запись фискальных документов в память в зашифрованном виде
• Обеспечение защиты хранимой информации от изменений
• Подключение к интернету и оператору фискальных данных (ОФД)
• Передача чеков через ОФД в ФНС
• Простое оформление всех необходимых кассовых операций
• Поддержка расчета наличными и электронными средствами платежа (карты, бесконтактная оплата)
• Отправка электронного чека покупателям по СМС или на электронную почту
• Проведение инвентаризаций и печать ценников
• Поддержку проведения акций и скидок, ведение программы лояльности
• Работа с государственными системами (ЕГАИС, Честный Знак и др.)
• Возможность удобного добавления номенклатуры через личный кабинет кассы
• Управление кассой, просмотр статистики с кассы в личном кабинете и др.

Здесь перечислены только самые основные задачи, которые решает смарт-терминал. Умная касса значительно упрощает многие задачи и бизнес-процессы, которые раньше отнимали у предпринимателя и кассиров существенно больше времени. При создании смарт-терминалов производители ставили своей целью создать такой продукт, который будет выполнять все те же функции, что и кассовая техника крупного бизнеса. К слову сетевые магазины, супермаркеты и гипермаркеты используют многофункциональные полноценно автоматизированные POS системы, которые стоят в десятки раз дороже любого смарт-терминала.

Как выбрать смарт-терминал

Смарт-терминалы отличаются по техническим характеристикам и возможностям встроенного ПО. Поэтому при выборе нужно обратить внимание на следующие моменты:

Работа с маркировкой и ЕГАИС. Если вы продаете маркированные товары или алкоголь, встроенное ПО должно уметь работать с системами маркировки и ЕГАИС: считывать коды и отправлять нужные данные.

Особенно полезно, если смарт-терминал умеет не только продавать, но и принимать маркированные товары. Тогда для приемки не нужно будет организовывать отдельное место с компьютером — все получится делать на кассе.

Специализация бизнеса. Кассовое и товароучетное ПО некоторых терминалов «заточено» под определенный бизнес. Например, есть терминалы, которые подходят для торговли, но не будут эффективны для ресторана. Выбирайте терминал, подходящий именно вашему бизнесу.

Автоотрез чека. Без него чек придется отрывать руками. Это не мешает, если покупателей мало. Но если нужно обслуживать несколько человек в минуту, автоотрез поможет сократить очереди.

Автономная работа. Некоторые смарт-терминалы работают только от розетки. Их не получится применять там, где часто отключают свет или нет розетки на торговой точке — например, на рынке. Для таких мест лучше выбирать терминалы с встроенным аккумулятором.

Размер экрана. Терминал с большим экраном стоит дороже и занимает больше места. Зато с него удобнее смотреть графики, следить за аналитикой и управлять бизнесом.

Ключевые характеристики смарт-терминала:

• Сенсорный экран: Обеспечивает удобное и интуитивно понятное управление.
• Встроенный принтер чеков: Для печати кассовых чеков.
• Операционная система: Позволяет устанавливать различные приложения и расширять функциональность устройства.
• Подключение к интернету: для передачи данных в ОФД, обновления программного обеспечения и работы с облачными сервисами.
• Интерфейсы подключения: USB, Ethernet, Wi-Fi, Bluetooth для подключения периферийных устройств (сканеров штрихкодов, банковских терминалов, весов и т. д.).
• Фискальный накопитель (ФН): обязательный элемент для работы в соответствии с 54-ФЗ.
• Программное обеспечение для учета товаров: позволяет вести учет товаров, остатков, цен, закупок и продаж.

Функциональные возможности смарт-терминала:

• Кассовые операции: продажа, возврат, внесение и выплата денежных средств.
• Товарный учет: учет товаров, остатков, цен, закупок и продаж.
• Управление персоналом: учет рабочего времени сотрудников, расчет заработной платы (при использовании дополнительных приложений).
• Аналитика: Анализ продаж, прибыли, среднего чека и других показателей.
• Поддержка ЕГАИС: работа с алкогольной продукцией (при использовании дополнительных приложений).
• Поддержка маркировки: работа с маркированными товарами (при использовании дополнительных приложений).
• Программа лояльности: настройка скидок, акций и бонусных программ (при использовании дополнительных приложений).
• Интеграция с онлайн-кассами: поддержка работы с интернет-магазинами.

Преимущества смарт-терминала:

• Многофункциональность: Заменяет несколько устройств одним.
• Удобство использования: Интуитивно понятный интерфейс и сенсорный экран.
• Гибкость: Возможность установки дополнительных приложений для расширения функциональности.
• Соответствие законодательству: полное соответствие 54-ФЗ, ЕГАИС и требованиям по маркировке.
• Автоматизация бизнес-процессов: Оптимизация учета и управления.
• Облачная аналитика: доступ к информации о бизнесе из любой точки мира (в зависимости от модели и ПО).
• Экономия места: Компактный размер.

Недостатки смарт-терминала:

• Стоимость: Выше, чем у традиционных касс.
• Зависимость от электросети: Некоторые модели не имеют встроенного аккумулятора.
• Зависимость от приложений: некоторые полезные функции требуют установки дополнительных приложений, которые могут быть платными.
• Необходимость обучения персонала: для эффективного использования всех возможностей смарт-терминала требуется обучение сотрудников.

Кому подходит смарт-терминал?

• Малый и средний бизнес: Розница, сфера услуг, общепит.
• Предприниматели, стремящиеся к автоматизации и оптимизации бизнес-процессов.
• Компании, которым необходимо соответствовать требованиям 54-ФЗ, ЕГАИС и маркировки.

Выбор смарт-терминала:

При выборе смарт-терминала необходимо учитывать следующие факторы:

• Бюджет: определите, сколько вы готовы потратить на смарт-терминал.
• Необходимые функции: определите, какие функции вам нужны (учет товаров, ЕГАИС, маркировка, управление персоналом и т. д.).
• Размер бизнеса: учитывайте количество товаров, покупателей и сотрудников.
• Поддержка периферийных устройств: убедитесь, что смарт-терминал поддерживает подключение необходимых вам устройств (сканер штрихкодов, банковский терминал, весы и т. д.).
• Операционная система: предпочтительна Android, так как для этой ОС доступно больше приложений.
• Производитель и надежность: Выбирайте смарт-терминалы от проверенных производителей.
• Техническая поддержка: Узнайте о наличии технической поддержки и гарантийном обслуживании.

Как происходит внедрение:

1. Анализ потребностей бизнеса: определение необходимого функционала и выбор подходящей модели СТМ.
2. Приобретение смарт-терминала и необходимого оборудования (сканер, денежный ящик, пинпад и т. д.).
3. Заключение договора с ОФД.
4. Приобретение фискального накопителя (если он не входит в комплект).
5. Регистрация ККТ в ФНС.
6. Установка и настройка программного обеспечения на СТМ (или установка приложений из магазина приложений).
7. Ввод данных о товарах, ценах, клиентах и т.д.
8. Подключение дополнительного оборудования (сканер, денежный ящик, пин-пад).
9. Тестирование системы.
10. Обучение персонала.
11. Запуск в эксплуатацию.
12. Техническая поддержка и обслуживание.

Изображение Архитектура:

[Вставить схематичное изображение архитектуры смарт-терминала. Можно найти в интернете или создать схематичное изображение.]

Примерное описание архитектуры (текстом, если нет изображения):

1. Смарт-терминал (СТМ): основное устройство, принимающее платежи, печатающее чеки и ведущее учет товаров.
2. Операционная система (Android): Обеспечивает работу СТМ и запуск приложений.
3. Приложения:
• Кассовое приложение: Для оформления продаж, печати чеков.
• Приложение для товароучета: Для управления товарными остатками.
• Приложение для CRM (опционально): Для работы с клиентами.
4. Встроенный принтер чеков: Для печати чеков.
5. Встроенный пин-пад (или подключение внешнего): для приема банковских карт.
6. Фискальный накопитель (ФН): для шифрования и хранения фискальных данных.
7. Интернет (Wi-Fi, 3G/4G): для передачи данных в ОФД.
8. ОФД (Оператор фискальных данных): принимает данные от СТМ, обрабатывает их и передает в ФНС.
9. ФНС (Федеральная налоговая служба): получает и хранит данные о продажах.
10. Порты (USB, Ethernet, COM) для подключения периферийных устройств: сканер штрихкодов, денежный ящик, весы.
11. База данных (локальная): хранение информации о товарах, продажах, клиентах и т. д.

Принцип работы:

1. Кассир выбирает товар в кассовом приложении на экране СТМ.
2. Программа рассчитывает стоимость покупки.
3. Покупатель оплачивает покупку (наличными, картой).
4. При оплате картой происходит взаимодействие со встроенным или подключенным пин-падом.
5. СТМ формирует чек и печатает его (или отправляет электронный чек).
6. Данные о продаже передаются в ОФД.
7. ОФД передает данные в ФНС.

Интерфейс:

Интерфейс смарт-терминала — это сенсорный экран, который может быть разным в зависимости от модели и установленного кассового ПО. Обычно он включает:

• Главный экран: меню с основными функциями (продажа, отчеты, товары, настройки).
• Раздел “Продажа”: для оформления продаж, выбора товаров, ввода количества, применения скидок.
• Раздел “Товары”: для управления товарным каталогом, добавления новых товаров, изменения цен.
• Раздел “Отчеты”: для просмотра отчетов о продажах, выручке, остатках товаров.
• Раздел “Настройки”: для настройки параметров терминала, подключения к ОФД, эквайринга и т.д.

База данных:

Смарт-терминалы обычно используют локальную базу данных для хранения информации о товарах, продажах, клиентах. Тип базы данных зависит от модели СТМ и установленного ПО.

Основные компоненты:

• Сенсорный экран: Для ввода данных и отображения информации.
• Принтер чеков: Для печати чеков.
• Фискальный накопитель (ФН): для шифрования и хранения фискальных данных.
• Процессор: Для обработки данных.
• Память: Для хранения данных.
• Операционная система (Android): Обеспечивает работу СТМ и запуск приложений.
• Кассовое программное обеспечение: Для управления кассовыми операциями.
• Модуль эквайринга: (встроенный или для подключения внешнего пин-пада) для приема банковских карт.
• Интерфейсы: USB, Wi-Fi, Bluetooth, Ethernet, 3G/4G (для подключения к интернету и периферийным устройствам).
• Аккумулятор: Для автономной работы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ):

• Что такое смарт-терминал? (Многофункциональное устройство для приема платежей)
• Каковы преимущества смарт-терминала? (Многофункциональность, компактность, простота использования)
• Чем смарт-терминал отличается от обычной кассы? (Большей функциональностью и удобством)
• Нужен ли фискальный накопитель для смарт-терминала? (Да, обязательно)
• Как подключить смарт-терминал к ОФД? (Заключить договор с ОФД и настроить подключение в терминале)
• Какие приложения можно установить на смарт-терминал? (Приложения для товарного учета, CRM, аналитики)
• Можно ли принимать оплату картой на смарт-терминале? (Да, со встроенным или подключенным пин-падом)
• Как обновить программное обеспечение смарт-терминала? (Автоматически, при подключении к интернету)
• Сколько стоит смарт-терминал? (Зависит от модели и комплектации)
• Где можно купить смарт-терминал? В ККМ.Центр