Бонусы PRO (3 месяца)

Описание

Как это работает?

Расширенная версия нашего приложения «Бонусы». С приложением «Бонусы PRO» вы получите гибкую и эффективную бонусную программу лояльности. 

Для работы приложения «Бонусы PRO» установка приложения «Бонусы» не требуется. 

Ваши покупатели могут получать и тратить бонусы, используя:

- свой номер телефона;

- пластиковую карту (номер, штрих-код и пр.);

Вы можете использовать действующие карты покупателей для перехода на бонусную программу. Загрузите базу своих покупателей в «Бонусы PRO», карты продолжат работать на новых условиях без замены.

Возможности приложения:

• приветственные бонусы: начисляйте покупателям бонусы за регистрацию в программе лояльности или за первую покупку.
• минимальная цена и «черный список»: установите ограничение на списание или начисление бонусов для некоторых товаров.
• акции с дополнительными бонусами за покупку определенных товаров (групп) и за покупку в определенные дни. 
• автоматизированная система SMS-уведомлений:

1. о списании / начислении бонусов;
2. о предстоящем сгорании бонусов (за несколько дней);
3. о приветственных бонусах.

А также базовые настройки для запуска бонусной программы:

• курс начисления/списания бонусов, срок активации и режим сгорания бонусов, минимальная сумма покупки для начисления бонусов;
• прогрессивная бонусная программа: установите пороги по сумме покупок для повышения уровня начисления бонусов;
  
• ручная корректировка накоплений и информации о покупателях;
• печать на чеке информации о бонусах;
• импорт/экспорт карт и покупателей;
• выгрузка отчета по продажам.

Решаемые задачи:

• Увеличение среднего чека;
• Увеличение частоты покупок;
• Контроль оттока клиентов;
• повышение качества обслуживания клиентов и их лояльности к бренду.

Сервис «Бонусы PRO» включает в себя:

1. Личный кабинет

В личном кабинете собрано все для управления программой лояльности: 

• загрузка и выгрузка базы покупателей;
• настройка акций, правил и условий программы лояльности;
• настройка sms-уведомлений;
• просмотр данных по продажам с возможностью их редактирования и выгрузки табличного отчета.

2. Приложение на терминале Эвотор 

Приложение позволяет осуществлять следующие действия:

• Найти покупателя по номеру телефона или номеру карты;
• Создать нового покупателя (данные автоматически сохранятся в базе);
• Просматривать бонусный баланс, количество покупок и прочую информацию о покупателе;
• Начислять и принимать к оплате ранее накопленные бонусы;
• Печатать на чеке информации о движении бонусов и бонусном балансе.

FAQ 

1. Можно ли заказать у вас печать карт?

Нет, мы не печатаем карты лояльности. Вы можете это сделать в любой удобной для вас типографии. К тому же вы можете работать и вовсе без карт, как и большинство наших клиентов. 

2. У нас уже есть выданные карты. Сможем ли мы работать с текущей базой клиентов?

Да. Вы можете загрузить вашу действующую базу покупателей через личный кабинет, при этом у клиентов сохранится как номер карты, так и бонусный баланс.

3. Можно ли выгрузить свою текущую базу клиентов?

Да. Вы можете выгрузить текущую базу в таблицу в формате .csv через личный кабинет. В таблице будут отражены вся информация о покупателях и их бонусном счете.

4. Можно ли использовать приложение для сети магазинов? Есть ли ограничения по количеству терминалов?

Да, приложение подходит для сетей. База данных покупателей и их бонусных накоплений хранится в облаке, а значит использовать бонусы можно в любом из магазинов сети. Ограничений по количеству терминалов нет.

5. Сохранятся ли данные о покупателях, если что-то случится с приложением или терминалом? 

Данные о накопленных бонусах покупателей хранятся в облаке и сохраняются в базе как при переустановке приложения, так и при замене терминала.

6. Есть ли ограничения по количеству покупателей / загруженных карт?

Ограничений по количеству покупателей нет. При загрузке карт в систему используйте списки не более 1000 карт в одном файле. 

7. Какая стоимость SMS? Входят ли затраты на SMS в абонентскую плату? 

Нет, SMS оплачиваются отдельно по тарифам sms-провайдера. Вам будет необходимо своевременно пополнять баланс, аналогично как вы пополняете счет мобильного телефона. Стоимость 1 SMS ~ 1,5 руб. в зависимости от оператора.

8. Есть ли возможность делать уведомлять покупателей через мессенджеры или push-уведомление?

Сейчас доступны только sms-уведомления, однако мы ведем разработку мобильного приложения, с помощью которого можно будет уведомлять покупателей посредством push-сообщений.

9. Как вы работаете с персональными данными? Соблюдаете ли вы требования закона «О персональных данных» N 152-ФЗ?

Наша компания является оператором персональных данных и мы храним данные на защищенных серверах на территории РФ в соответствии с законом. 

10. Как давно вы работаете на рынке?

Мы работаем на рынке решений для программ лояльности с 2011 года, в маркете Эвотор мы представлены с 2017 года и уходить с рынка мы не собираемся.

Желаем Вам больше лояльных покупателей!