Зачем нужно обслуживание кассы

Сервисное обслуживание ККТ позволяет вовремя выявлять неполадки, предотвращать их и обновлять кассу до актуального состояния.

Раньше предприниматели обязаны были заключать договор с центрами техобслуживания. Сейчас это требование сняли, но техобслуживание все еще необходимо по четырем причинам:

- Обслуживание значительно продлевает срок службы ККТ. Оно дешевле, чем полноценный ремонт, и помогает предотвратить поломки, после которых кассу останется только выбросить.

- Обслуживание предотвращает поломки кассы. А значит, бизнесу не придется терять деньги из-за внепланового простоя.

- После обслуживания касса обычно работает быстрее и лучше, например, возвращается качество печати чеков.

- В ходе обслуживания инженеры обновляют кассу, чтобы она соответствовала новым требованиям законов. Без этих обновлений кассой пользоваться нельзя — можно получить штраф.

Какие работы обычно входят в обслуживание кассы

Технические работы:

- Внешний осмотр и чистка ККТ от грязи и пыли.

- Осмотр и замена износившихся деталей.

- Тестирование скорости и корректности работы ККТ.

Работы с кассовым ПО — 1С или другой системой на рабочем месте кассира:

- Обновление прошивки на актуальную.

- Обновление драйвера торгового оборудования на компьютере при необходимости.

- Изменение параметров регистрации ККТ (Адреса места установки, Данных ОФД, Формата Фискальных данных).

В какой срок нужно выполнять обслуживание, зависит от модели кассы. Обычно мелкие работы проводят раз в 3–6 месяцев, серьезные, с разбором кассы — раз в год.

Доступна ли касса во время обслуживания

В процессе самого техобслуживания касса недоступна. Однако если доверять его только профессионалам, ТО занимает не дольше 15 минут. Его можно провести после рабочего дня или прямо в обеденный перерыв. Как правило, везти кассу для сервисного обслуживания никуда не нужно — инженер выезжает по месту установки кассы.

Иногда в ходе обслуживания становится понятно, что кассе нужен ремонт. В таком случае касса может быть недоступна несколько дней.

В ККМ.Центр Вы можете заказать обслуживание ККТ. Наши специалисты всегда готовы Вам помочь.